Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jmenuji se Edita Dlouhá, studuji Vysokou školu Karla Engliše v oboru Management podnikání. Tento dotazník je součástí mé bakalářské práce. Téma práce je Využití bankovních produktů ve vybraném segmentu. Dotazník je zaměřen na využívání stavebního spoření lidmi v produktivním věku. Dotazník je anonymní a jeho výsledky budou využity pouze pro účely mé bakalářské práce.
Předem děkuji za Vaše odpovědi a Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Máte přehled o nabídce spořících produktů na českém trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
61
55,45 %
55,45 %
Ano
49
44,55 %
44,55 %
2. Které z následujících forem spoření využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Stavební spoření
57
51,82 %
51,82 %
Penzijní připojištění
47
42,73 %
42,73 %
Spořící účet
38
34,55 %
34,55 %
Nespořím
24
21,82 %
21,82 %
Termínovaný vklad
6
5,45 %
5,45 %
Vkladní knížka
3
2,73 %
2,73 %
3. Máte uzavřenou smlouvu o stavebním spoření?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 15].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
56
50,91 %
50,91 %
Ne
54
49,09 %
49,09 %
4. Spoříte svým dětem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 5, Ne, ale budu. → otázka č. 5].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne, ale budu.
34
43,04 %
30,91 %
Ano
27
34,18 %
24,55 %
Ne
18
22,78 %
16,36 %
5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Výhodné spoření
34
73,91 %
30,91 %
Plánuji si vzít úvěr
12
26,09 %
10,91 %
6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Bytové potřeby
21
46,67 %
19,09 %
Finanční rezerva
11
24,44 %
10 %
Zajištění dětí
5
11,11 %
4,55 %
Jiné
5
11,11 %
4,55 %
Zajištění na stáří
3
6,67 %
2,73 %
7. Jaký způsob založení spořícího účtu preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Prostřednictvím finančního poradce
19
42,22 %
17,27 %
Na pobočce banky
19
42,22 %
17,27 %
Online na stránkách banky
7
15,56 %
6,36 %
8. U které banky máte zřízen spořící účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ČMSS, a.s.
18
40 %
16,36 %
Raiiffeisen stavební spořitelna, a.s.
12
26,67 %
10,91 %
Modrá pyramida, a.s.
9
20 %
8,18 %
Stavební spořitelna ČS, a.s.
8
17,78 %
7,27 %
Wüstenrot stavební spořitelna, a.s.
1
2,22 %
0,91 %
9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Jiné
14
31,11 %
12,73 %
Na internetových stránkách
12
26,67 %
10,91 %
Od rodiny, známých, kamarádů
12
26,67 %
10,91 %
Na pobočce
9
20 %
8,18 %
Reklama v TV
1
2,22 %
0,91 %
10. Kolik měsíčně spoříte
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1 001 - 5 000 Kč
17
37,78 %
15,45 %
501 - 1 000 Kč
15
33,33 %
13,64 %
méně než 500 Kč
10
22,22 %
9,09 %
více než 5 000 Kč
3
6,67 %
2,73 %
11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
31
68,89 %
28,18 %
Ano
12
26,67 %
10,91 %
Čerpám překlenovací úvěr
2
4,44 %
1,82 %
12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
33
73,33 %
30 %
Ne
12
26,67 %
10,91 %
13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Prostřednictvím elektronického bankovnictví
27
60 %
24,55 %
Prostřednictvím výpisů zasílaných bankou
18
40 %
16,36 %
14. Jste spokojen/a se svou stavební spořitelnou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
41
91,11 %
37,27 %
Ne (Prosím, uveďte důvod.)
1
2,22 %
0,91 %
snížení úroků neustálé
1
2,22 %
0,91 %
zatím jsem nic neřešila, takže vlastně nevím
1
2,22 %
0,91 %
Nízké úročení
1
2,22 %
0,91 %
15. Uvažujete do budoucna o založení stavebního spoření?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
34
52,31 %
30,91 %
Ne (Prosím, uveďte důvod.)
25
38,46 %
22,73 %
Již mám
2
3,08 %
1,82 %
Už jedno mám
1
1,54 %
0,91 %
zhoršení podmínek poskytování státní podpory, neférové až gaunerské jednání stavebních spořitelen, poplatky stavebním spořitelnám
1
1,54 %
0,91 %
Ještě nevím.
1
1,54 %
0,91 %
už jsem ho ukončil, nové nechci
1
1,54 %
0,91 %
V téhle zkurvené zemi neinvestuji do ničeho ani korunu!
1
1,54 %
0,91 %
již to není tak výhodné
1
1,54 %
0,91 %
Ne, už mám dvě (jedno dobíhající, na jedno spořím)
1
1,54 %
0,91 %
Mám dostatečné bydlení
1
1,54 %
0,91 %
raději investuji
1
1,54 %
0,91 %
spořím jinak
1
1,54 %
0,91 %
Mám jiná spoření
1
1,54 %
0,91 %
Vzhledem k věku již nemám finanční zajištění - peníze
1
1,54 %
0,91 %
Mám jiné spoření, které budu moci využít na výdaje, které nepokryje hypotéka.
1
1,54 %
0,91 %
Možná v daleké budoucnost, zatím jsem o tom nepřemýšlel.
1
1,54 %
0,91 %
Využívám jinou formu spoření.
1
1,54 %
0,91 %
nepotřebuji
1
1,54 %
0,91 %
Nedostatek financí
1
1,54 %
0,91 %
Nemám pro něj využití
1
1,54 %
0,91 %
16. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
76
69,09 %
69,09 %
Muž
34
30,91 %
30,91 %
17. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
15 - 26
52
47,27 %
47,27 %
36 - 50
24
21,82 %
21,82 %
27 - 35
21
19,09 %
19,09 %
51 - 65
13
11,82 %
11,82 %
18. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Středoškolské ukončené maturitní zkouškou
40
36,36 %
36,36 %
Vysokoškolské
36
32,73 %
32,73 %
Vyšší odborné
19
17,27 %
17,27 %
Středoškolské ukončené výučním listem
14
12,73 %
12,73 %
Základní
1
0,91 %
0,91 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 8 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 500 Kč na otázku 10. Kolik měsíčně spoříte
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodné spoření na otázku 5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 3. Máte uzavřenou smlouvu o stavebním spoření?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostřednictvím elektronického bankovnictví na otázku 13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na pobočce banky na otázku 7. Jaký způsob založení spořícího účtu preferujete?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČMSS, a.s. na otázku 8. U které banky máte zřízen spořící účet?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 501 - 1 000 Kč na otázku 10. Kolik měsíčně spoříte
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 14. Jste spokojen/a se svou stavební spořitelnou?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na internetových stránkách na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
3. Máte uzavřenou smlouvu o stavebním spoření?
odpověď Ano:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodné spoření na otázku 5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Finanční rezerva na otázku 6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na pobočce banky na otázku 7. Jaký způsob založení spořícího účtu preferujete?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČMSS, a.s. na otázku 8. U které banky máte zřízen spořící účet?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Raiiffeisen stavební spořitelna, a.s. na otázku 8. U které banky máte zřízen spořící účet?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na internetových stránkách na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Od rodiny, známých, kamarádů na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 500 Kč na otázku 10. Kolik měsíčně spoříte
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostřednictvím výpisů zasílaných bankou na otázku 13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bytové potřeby na otázku 6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 14. Jste spokojen/a se svou stavební spořitelnou?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Stavební spoření na otázku 2. Které z následujících forem spoření využíváte?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 001 - 5 000 Kč na otázku 10. Kolik měsíčně spoříte
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 501 - 1 000 Kč na otázku 10. Kolik měsíčně spoříte
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostřednictvím elektronického bankovnictví na otázku 13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
odpověď Ne:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nespořím na otázku 2. Které z následujících forem spoření využíváte?
5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
odpověď Výhodné spoření:
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Finanční rezerva na otázku 6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
odpověď Bytové potřeby:
5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
odpověď Ne:
3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Finanční rezerva na otázku 6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
odpověď Ano:
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostřednictvím výpisů zasílaných bankou na otázku 13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na internetových stránkách na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
odpověď Prostřednictvím elektronického bankovnictví:
4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
14. Jste spokojen/a se svou stavební spořitelnou?
odpověď Ano:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Finanční rezerva na otázku 6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Od rodiny, známých, kamarádů na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 501 - 1 000 Kč na otázku 10. Kolik měsíčně spoříte
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostřednictvím finančního poradce na otázku 7. Jaký způsob založení spořícího účtu preferujete?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČMSS, a.s. na otázku 8. U které banky máte zřízen spořící účet?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jiné na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 4. Spoříte svým dětem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostřednictvím elektronického bankovnictví na otázku 13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Plánuji si vzít úvěr na otázku 5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Raiiffeisen stavební spořitelna, a.s. na otázku 8. U které banky máte zřízen spořící účet?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na internetových stránkách na otázku 9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bytové potřeby na otázku 6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Máte přehled o nabídce spořících produktů na českém trhu?
2. Které z následujících forem spoření využíváte?
3. Máte uzavřenou smlouvu o stavebním spoření?
4. Spoříte svým dětem?
5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
7. Jaký způsob založení spořícího účtu preferujete?
8. U které banky máte zřízen spořící účet?
9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
10. Kolik měsíčně spoříte
11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
14. Jste spokojen/a se svou stavební spořitelnou?
15. Uvažujete do budoucna o založení stavebního spoření?
16. Pohlaví
17. Věk
18. Nejvyšší dosažené vzdělání
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Máte přehled o nabídce spořících produktů na českém trhu?
2. Které z následujících forem spoření využíváte?
3. Máte uzavřenou smlouvu o stavebním spoření?
4. Spoříte svým dětem?
5. Proč jste si založil/a stavební spoření?
6. Jak hodláte využít prostředky ze stavebního spoření?
7. Jaký způsob založení spořícího účtu preferujete?
8. U které banky máte zřízen spořící účet?
9. Kde jste získala potřebné informace o spořícím účtu?
10. Kolik měsíčně spoříte
11. Plánujete si vzít po konci stavebního spoření úvěr?
12. Platíte pravidelné poplatky za veden spořícího účtu?
13. Jaký způsobem sledujete pohyby na svém spořícím účtu?
14. Jste spokojen/a se svou stavební spořitelnou?
15. Uvažujete do budoucna o založení stavebního spoření?
16. Pohlaví
17. Věk
18. Nejvyšší dosažené vzdělání
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.